Q1客製化問題

    1.先選擇首頁線上客製化/有手機型號分類可以選擇製作的客製商品。
    2.選定或自行上傳編輯您喜愛的圖案或照片,您可以自己創作屬於個人專屬的創意商品,或是選購 i客製 提供的原創設計師作品。
    3.填寫訂購資料並選擇付款方式,當您確認圖案並決定購買後,於訂購表單中依指示填上收件人、收件地址等詳細資料(提醒您: i客製 網站主要以E-mail聯繫您,請提供正確的E-mail以便能聯絡到您喔!),同時決定您要使用的付款方式,直接線上刷卡、透過ATM轉帳、超商繳費。
    4.若您沒有收到圖檔確認信或是您收到信件發現圖稿有誤,請您主動於24小時內與客服聯繫,我們將會盡速協助您處理。若無反應訂單相關問題,將確認繳款後即排單印製。
    5. i客製為確保您客製化商品的品質,商品製作完成後於出貨前需經過品管一定程序,製作皆有一定工作天,若有延遲交貨情形敬請見諒。

軟殼 : 側邊透明全包,滑亮面,裸機手感。

硬殼 : 側邊透明包左右,按鍵挖空,滑亮面,硬殼裸機感。

空壓殼 : 側邊透明全包,四邊氣墊防撞加厚,滑亮面,防摔手機殼。

保護程度 : 空壓殼>軟殼>硬殼

注意*加掛繩選項才有掛繩孔

1.請使用右下角聊天詢問客服。

2.官方LINE : @icustomforu (需包含@)

3.待新增型號後客服會通知

一般手機都是可以使用的,

但有遇過三星NOTE8會翹邊的情況。

請自行斟酌手機的弧度。

工作日發貨 :

【工作日為星期一至星期五,節假日除外。】

P.M.12點後下訂單將在下一個工作日處理。

由於交易量較高,您的訂單可能需要比預期更長的時間。

對於偏遠地區,請根據每種運輸方式的預計交貨時間再增加2-5個工作日。

Q2寄送問題

賣家寄出貨品前,可以多比較哪種方式運費比較划算,最適合買賣雙方喔!

一、 郵局寄送
收到買家付款後,自行包裝或至郵局購買便利箱、便利袋,寫上寄件人及收件人資料寄出就可以嘍!

二、 郵局/宅配貨到付款
買家收到商品才交付款項給貨運人員,之後再匯入賣家帳戶,此方法依寄送單位、貨運公司的不同需要支付手續費或者簽約才行喔!

三、 便利商店取貨
商品寄送至買家指定的便利商店。先與買家確認姓名、電話、取件門市後,至超商列印或者自行印出寄貨單,之後在便利商店寄出就可以嘍!

萊爾富、OK便利商店和全家也可使用ezship便利配,自行列印寄件單,再到超商寄件,可於三家不同的便利商店可以交叉寄送取貨。

四、 超商取貨付款
商品寄送至買家指定的便利商店,買方取貨時才付款。此方法必須年滿二十歲、擁有銀行帳戶並提出申請驗證,也需要另外支付系統使用費。

五、 宅配/貨運
商品直接寄到買家指定的地址,可選擇收件時間。不過此種方法視商品大小、重量,運費也會有落差,貨運大部分使用於較大、較重的物品。

目前我們所配合的物流公司只寄送台灣本島,台灣離島以及台灣以外的國家是無法寄送的。

Q3付款問題

我們提供提款機轉帳,以及綠界科技所支援的 信用卡刷卡、超商代收及取貨付款、ATM轉帳等。

請在下訂單完成期限內,完成匯款。

1. 銀行匯款客戶您帶著現金到銀行或郵局進行匯款,到銀行填寫一張兩聯式的匯款單,連同現金一起交給銀行或郵局行員,匯款收據請務必妥善保存,以作為付款的證明。

2. ATM轉帳客戶您帶著提款卡到自動櫃員機,依序輸入 i客製 所指定的銀行帳號、代碼與金額後,即可完成入帳,再將匯款的帳戶後五碼 line 給客服,即完成結帳通知。

3. 若需以無摺存款方式繳費,請聯絡客服並至銀行填寫無摺存款單存入所給予的戶名、帳戶即可。

4. 便利商店繳費:提供7-11(ibon)/全家(FamiPort)/萊爾富(Life-ET)/OK(OK-MART)超商代碼繳費,並且超商將收取30元手續費。

5. 信用卡(一次付清)/信用卡分期繳費(三期)。

6.超商代碼繳費。

i客製 網站提供多種付款方式,讓您輕鬆繳費。

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Q4訂單與售後處理

點擊產品照片或產品名稱查看更多詳細信息。 要下訂單時請選擇所需的規格並輸入數量,然後點擊’立即購買’。

請輸入交貨地址,數量類型等所需的信息。在點擊“下訂單”之前,請仔細檢查您的訂單詳情。 如果你想添加一個新的傳送地址,點擊“添加一個新地址”。 如果您想編輯當前的傳送地址,請點擊“編輯此地址”。

確認您的訂單後,您將自動進入付款頁面。

店內設計師商品,有7天鑑賞期(非試用期),客製化商品皆無法取消,若惡意棄單將採取法律途徑。

您可以透過我們提供的電子郵件或電話聯繫我們的客戶支持團隊。相關資訊請參閱 聯絡我們 頁面。

瑕疵 : 7天內非人為因素造成瑕疵,聯繫 LINE 客服說明瑕疵問題。

掉漆 : 7天內補寄,一個月自付運費補寄。

Q5其他疑問無法解答?

訊息留言填單告知我們,會在工作時間處理您的問題。

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Q6其他合作相關

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